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2021年12月17日,澳大利亞競爭和消費者委員會(ACCC)發(fā)布了最新的《強制報告指南》,以幫助企業(yè)了解并遵守其強制性報告義務。
根據該指南,當企業(yè)意識到其提供的消費品或產品相關服務導致死亡或嚴重傷害或疾病時,必須提交強制性報告。ACCC利用這些信息來確定消費品和產品相關服務中新出現的危險和風險,并采取行動防止類似的傷害、疾病或死亡事件。
更新后的要求還建議自愿報告不符合強制報告要求的事件,以幫助向ACCC提供潛在產品安全問題的早期跡象。
ACCC已經更新了澳大利亞產品安全網站,增加了新的強制性報告信息和工具,使企業(yè)更容易理解和遵守其義務,包括:
——快速指南,使企業(yè)更容易理解他們必須做什么;
——供應商可以使用的通知模板,幫助員工了解強制性報告的程序;
——問卷,幫助企業(yè)向報告事件的人提出相關問題;
——用于確定是否必須報告事件的流程圖。
《澳大利亞消費者法案》要求,當企業(yè)意識到他們提供的消費品已經導致或可能導致死亡或嚴重傷害或疾病時,必須提交強制性報告。這些要求甚至在以下情況下也適用:
——消費者沒有以預期的方式使用該產品,只要誤用是可預見的;
——死亡或嚴重傷害或疾病發(fā)生在澳大利亞境外。
一旦企業(yè)意識到某一事件,他們必須在2天內通過使用ACCC的在線強制報告表向聯邦部長報告。
強制性報告是保密的,不代表承認責任。然而,如果企業(yè)沒有提交強制性報告,在需要報告的情況下,他們可能被認定犯有刑事罪,個人可被處以3,330美元的罰款,法人團體可被處以16,650美元的罰款。